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La importancia del entorno para las empresas

Algunas veces parece que los astros se ponen en posición y vienen una serie de consecuencias todas seguidas como las fichas del dominó en fila que cuando cae la primera caen todas y nadie se da cuenta del impacto real que esto tiene en las empresas y de la dificultad que esto tiene para la supervivencia de las mismas.

Que suben los costes salariales a la misma vez que la inflación supone un aumento considerable de las compras de todo tipo y encima acabamos de pasar una pandemia y además suben los impuestos y tenemos guerra y todo esto sin previo aviso y de golpe.
Los consumidores también se encuentran con subidas de todo y tratan de consumir con algo más de prudencia lo que hace que compren menos productos y acabará afectando a todas las empresas.

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El eterno dilema entre especialista y generalista

En el mundo de los negocios siempre hemos tenido un debate entre empresas que deciden aumentar su gama de productos y servicios para intentar crecer y cuando estas decisiones han salido mal (la mayoría de las veces) se ha criticado la pérdida de la especialización a favor de un mayor abanico de gama.
La famosa trampa de la expansión de línea ya ocupaba desde los años 80 muchas lecturas a través de revistas y libros que explicaban este tema.

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Los desajustes de 2022 en todos los sectores

Hay factores que determinan nuevos ajustes en la economía en general como esta crisis energética que acaban afectando a todos los sectores, aunque como es lógico no afecta por igual a todo el mundo.
Son esos factores externos que no son previstos ya que ni su origen ni su intensidad son fáciles de medir.
Esto cambia la foto de nuestro análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades) por completo y sobre todo afecta todavía más a las amenazas y oportunidades por ser estas de naturaleza externa.

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¿Hay mucho ruido innecesario en nuestro mercado?

Al leer el libro del premio nobel de economía Daniel Kahneman titulado RUIDO uno no puede evitar acordarse de la cantidad de ruido que hay en los mercados y lo inútil que es para poder gestionar con la eficiencia necesaria para conseguir buenos resultados.
Y claro surge la pregunta de cuanto ruido improductivo hay en nuestro mercado que lo único que hace es desviar nuestra atención de las verdaderas prioridades.
El autor define ruido como la variabilidad no deseada en los juicios, o sea que determinados datos o informaciones nos hacen variar nuestra opinión tomando así peores decisiones y liderar una empresa es tomar decisiones acertadas por lo que el ruido es el enemigo de las decisiones adecuadas.

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El arte de gestionar contradicciones e incertidumbres

La gestión de una pyme (la gran mayoría de empresas españolas son pequeñas y medianas, aunque se olvide constantemente esto) se ha convertido en la búsqueda desesperada de equilibrios muy complejos de conseguir por la presión del propio entorno tan turbulento y exigente.

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No mezclar en la gestión actual

Hay un cuento muy recomendable en el libro de Jorge Bucay titulado déjame que te cuente sobre la conveniencia de No Mezclar para no cometer errores y el éxito en la gestión consiste en evitar errores y acertar en lo fundamental y con el grado de incertidumbre que tenemos ahora sería muy conveniente aplicarlo a la gestión de la empresa o nos perderemos en la selva de noticias que cada día tenemos a nuestra disposición.
La enorme cantidad de información diaria y algunas incluso contradictorias requieren de análisis reflexivos y no podemos ir metiendo toda información en el mismo saco o acabaremos saliéndonos de la carretera de tanto volantazo.

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La influencia de la globalización en pymes y comercios

No cabe duda de que cada vez hemos vivido y vivimos más influenciados por el entorno y que este determina mucho nuestro presente y nuestro futuro.
Eso que siempre formaba parte en cualquier empresa o negocio del análisis D.A.F.O. y que era un elemento más para tener en cuenta, el famoso entorno o factores externos ahora resulta que nos va marcando el paso y nos hecha abajo las previsiones añadiendo confusión e incertidumbre provocando dudas a la hora de seguir nuestra hoja de ruta.
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La era de la desatención y sus negativas consecuencias

En numerosos foros y eventos a los que asisto y muchos artículos que leo con todo detalle hasta la última coma, observo últimamente como algunos expertos se quejan de las graves consecuencias que supone vivir permanentemente en la era de la desatención.
Leemos el titular y juzgamos sin sentido cualquier cosa provocando además de una gran injusticia un desconocimiento que solo nos aportará confusión.
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Planificación estratégica para surfear grandes olas

La estrategia central y sus consiguientes capas para controlar su eficiente ejecución en unos momentos de gran incertidumbre resulta como un jeroglífico muy embarullado o sea nada fácil y que requiere de una gran vigilancia permanente y eso resulta agotador.
La estrategia de una empresa tiene como objetivo prioritario la mejora en la satisfacción de los clientes (sin clientes no hay empresa) y su fidelización, así como resultar una empresa atractiva que pueda atraer a nuevos clientes de su mercado o de otros nuevos.
Muchas pymes se enredan en grandes definiciones filosóficas y se olvidan de la auténtica razón de ser de una buena estrategia y su ejecución y solo si es acertada para nuestros clientes estará centrada y producirá resultados positivos ya que sin estrategia no podemos conseguir objetivos valiosos.
Por lo tanto, es especialmente importante tener esto claro en momentos como los actuales donde el mundo y los mercados cambian a gran velocidad y en dirección desconocida algunas veces y eso nos podría dejar un fuera de juego.
Solo una vez que nos aseguremos de que realmente nuestra dirección estratégica favorece a nuestros clientes presentes y futuros, podremos conectar los tres niveles necesarios para una buena ejecución como son el estratégico, el táctico y el operativo.
Antes de eso por supuesto ya tendremos bien definidas la razón de ser, propósito o finalidad de nuestra empresa (el para qué debemos seguir existiendo en el mercado) así como la visión, misión y los valores que compondrán nuestro auténtico ADN.
Así que primero saber hacia donde queremos ir para marcar objetivos ambiciosos pero realistas, luego establecer la carretera que necesitaremos para llegar a nuestras metas (que se irán ampliando) que será la estrategia que nos llevará allí y luego vigilar que los tres niveles estratégicos sean coherentes y se estén aplicando con rigor.
Precisamente cuando más confusos estemos, cuando más complejidad externa nos encontremos, más necesaria será la estrategia para poder darle sentido a nuestro trabajo, a nuestro esfuerzo y a nuestras prioridades.
Saber donde debemos poner la máxima atención, nuestro foco, es lo que nos va a guiar para no cometer distracciones que nos lleven a errores que luego lamentaremos.
También cuando hay momentos complejos lo son para todos así que es el momento ideal para ayudar a facilitar las cosas a nuestros proveedores y clientes que seguro nos lo agradecerán y valorarán mejorando considerablemente las relaciones.
Pero donde más debemos aportar claridad y luz es a nuestros equipos ya que de lo contrario lo demás no se podrá conseguir, así que es más importante que nunca aplicar un Liderazgo Empático que ayude a mejorar el ambiente interno y anime a cumplir con todos los actores externos con los que debemos actuar para conseguir nuestros objetivos.
Ninguna estrategia por muy buena que sea se podrá llevar a cabo si antes no hemos formado y convencido a nuestro equipo para que todos juntos sepamos porque hacemos lo que hacemos y porque eso nos llevará a satisfacciones y beneficios conjuntos.
No hay mejor equipo que aquel que sabe porqué y a donde va y quiere ir por sí mismo a ese lugar.
La parte puramente estratégica será la que nos ayude a tener un horizonte de tiempo suficiente como medio o largo plazo, la parte táctica será la que vayamos adaptando con cierta flexibilidad en el día a día y la parte operativa la que llega a toda la empresa y se conecta con las otras dos aplicando lo necesario para facilitar su ejecución.
Si están las tres partes bien diseñadas cada una de las fases requiere una atención determinada y una vigilancia adaptada al momento ya que son diferentes períodos los que debemos permanecer atentos para que al final funcione con armonía y sincronización como si de una orquesta se tratara.
Nunca tuvo tanto valor como ahora acertar en la estrategia de nuestra empresa y en su ejecución para compensar algo la enorme incertidumbre actual de los mercados.
Y que nadie piense que esto es solo para las grandes empresas porque entonces ya le quedará poco tiempo en el mercado.
Cuidemos todo lo relacionado con lo estratégico y nos irá mucho mejor.

-Planificar es traer el futuro al presente para poder hacer algo al respecto.
-El que persigue varias liebres no caza ninguna.
-El futuro ya no es estable, se ha convertido en un blanco móvil.
-Cuando debemos elegir y no lo hacemos, ya lo estamos haciendo.
-La táctica es como andar, la estrategia es como volar.

José Carrasco
Dirección General
FERSAY ELECTRONICA, S.L.

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Gestionar, liderar o ser adivino?

Dirigir una empresa en momentos de constantes distorsiones como ahora y con bastantes dificultades para predecir el corto y medio plazo (del largo ya ni hablamos) se convierte sin duda en un reto que requiere ser de una “raza especial” con un altísimo grado de resiliencia y con un estado de alerta continua agotadora.
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