Un joven emprendedor que parece tener una actitud de esas que le auguran un brillante futuro al pedirme asesoramiento para un nuevo proyecto que tiene en mente me planteó si tras los 42 años con mi empresa le podría decir cuales eran las razones por las que había visto yo fracasar a las empresas, pues aquí va el listado:
1. No diseñar un modelo de negocio diferencial: Si vas a ser uno más en el mercado ya sabes que la ley del marketing dice que serás uno menos.
Sin duda el comercio minorista debemos mover ficha, en momentos de grandes cambios nosotros también tenemos que jugar nuestro papel y es de esperar que la sociedad sea consciente de la importancia del comercio en cada barrio y nos apoye al máximo ya que cada cierre de un local conlleva el deterioro del barrio, menor iluminación, más tristeza, más inseguridad, más suciedad y más pobreza en la zona.
La suma de la parte que nos toca hacer los deberes al comercio más la solidaridad de la gente y la comprensión de los políticos, hará que nuestros comercios puedan salir adelante en este mundo revuelto.
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No sabemos cómo será la nueva fase al abrir de nuevo el negocio a partir de ahora, pero hay que pensar que todo lo que ha pasado nos supone cambios psicológicos, físicos y cognitivos inevitables tras el parón tan prolongado a nosotros y a los clientes.
No podemos correr el riesgo de empezar esta nueva etapa totalmente despistados sin cuidar hasta el último detalle para no defraudar a nuestros clientes.
Tenemos que hacer un reseteo importante, olvidarnos de la planificación que habíamos hecho e iniciar de nuevo desde el principio la nueva escena, la imagen que debemos adaptar al nuevo escenario del que somos el actor principal.
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