Category Archives: Fersay

post

La habilidad de anticiparse para liderar el mercado

Posted on by

Si hay algo importante ahora para poder competir, sobrevivir y alcanzar posiciones de liderazgo para una pyme es la capacidad de anticiparse y para eso hay que ver con claridad todos los factores externos que nos puedan afectar a corto y medio plazo y tomar decisiones que nos permitan posicionarnos en el mercado en los lugares más privilegiados y poder tener mejores vistas sobre lo que sucede y sucederá en la sociedad.
Si caemos en la trampa de la parálisis por exceso de análisis y reaccionamos tarde ya habremos perdido posiciones en nuestro sector y si vamos tomando decisiones estratégicas demasiado deprisa sin analizar los factores clave también cometeremos graves errores así que como siempre en el equilibrio está la virtud.
Continue reading →

¿QUE ES UN ESPECIALISTA EN PYMES?

Posted on by

Dirigir nuestras pequeñas y medianas empresas es muy diferente a una gran multinacional donde tienen solo para el área comercial (tan importante para nosotros) a un Director de Marketing, a un Director Comercial, a un Jefe de Ventas o en el área financiera al Director Financiero, al Jefe de Contabilidad o en al área de personal tienen al Director de Recursos Humanos, al Director de Desarrollo (formación),etc.
Pero en una pequeña o mediana empresa los que tenemos la responsabilidad de dirigirla debemos saber de todas las áreas de la empresa sin llegar a la profundidad que lógicamente tienen los que se dedican en exclusiva a sus áreas en las grandes empresas.
A esta desventaja que tenemos las pymes debe añadirse otra no menos importante como es preguntarnos que define realmente que sepamos algo de verdad? Que sepamos algo por nuestro recorrido profesional no quiere decir ni mucho menos que ahora en la actualidad sea lo que hay que saber y es obligación nuestra ponernos al día constantemente.
Tenemos que ser especialistas en tantas cosas en una pyme que eso requiere un enorme sacrificio y energía para no quedarnos atrás. Por ejemplo usar herramientas como nuevos vehículos para recorrer nuevos caminos y así salirnos del rebaño, hacer algo diferente nos convierte en especialistas en ser diferentes.
Crear un ambiente favorable en nuestra empresa dando ejemplo nosotros mismos nos convierte en especialistas en crear un entorno motivador.
Tener la suficiente paciencia para tener nuestro hueco en el mercado permanentemente nos convierte en especialistas en maratones con mucho fondo.
Tener que provocar que nuestro equipo de profesionales tenga más conocimientos que nuestros competidores para poder competir en el mercado nos convierte en especialistas en formación para todo el grupo, lo que a su vez nos obliga a reciclarnos nosotros.
Promover una toma de decisiones adecuada para no quedarnos paralizados como les ocurre a muchas empresas que o no toman decisiones o las toman demasiado tarde nos convierte en especialistas en enseñar a decidir y en dar autonomía o delegar.
El aprendizaje individual ya no es válido hoy día para conseguir nuestros objetivos ya que el futuro solo se construye juntos, en equipo y aprendiendo en grupo ya que si hay empleados que aprenden y otros no la organización no aprende y eso no nos vale por lo que tenemos que convertirnos en especialistas en planes de formación continua grupal.
La infoxicación producida por un exceso de información hoy día hace que debamos seleccionar la realmente relevante para nuestro negocio y para eso necesitamos a todos sin excepción y eso hace que nos convirtamos en especialistas en priorizar y seleccionar.
Las nuevas tecnologías pueden distraernos peligrosamente de nuestros objetivos lo que nos convierte en especialistas en seleccionar y reconducir mediante reuniones al equipo.
Para saber diferenciar aquellos gastos e inversiones que generan valor real al cliente y los que no y así tomar buenas decisiones debemos convertirnos en especialistas en diferenciar lo que nos genera valor y lo que no.
Teniendo en cuenta que el talento es igual a la capacidad x compromiso y que la capacidad sin compromiso no sirve como aquel spot de que la potencia sin control no sirve de nada al volante debemos convertirnos en especialistas en gestión del talento y en diferenciar los valores clave que necesitamos.
Por otra parte debemos saber que lo que esperan de nosotros los demás es un liderazgo sobre todo ético ya que líderes ha habido muchos y no son lo mismo Gandhi que Hitler, ambos tenían muchos seguidores pero solo uno era liderazgo auténtico y para ello debemos convertirnos en especialistas en liderazgo ético.
Pedir ayuda, colaborar, hacer alianzas es un signo de inteligencia y no de debilidad y para ello debemos convertirnos en especialistas en buenas relaciones.
Debemos provocar la creatividad tanto interna como externa en nuestra empresa y por ese orden y para ello debemos convertirnos en especialistas en crear un entorno creativo.
Así mismo debemos practicar la autoexigencia y tener menos agresividad hacia los demás lo que nos convierte en especialistas en nuestra propia mejora continua.
La coherencia entre los que decimos y hacemos es clave para el éxito de nuestra pequeña empresa y eso nos convierte en especialistas en evitar incoherencias o contradicciones.
Que algo sea legal no quiere decir que sea moral, hay una diferencia fundamental y hay que defender siempre lo moral lo que con convierte en especialistas en defender lo moral por encima de todo.
Ahora todos necesitamos doble ración de todo, de ilusión, de entusiasmo, de pasión y eso nos convierte en especialistas en pensamiento positivo.
No hacer nada es decidir quedarnos paralizados y eso ahora es lo peor que hay por lo que eso nos convierte en especialistas en crear acciones adaptativas a cada situación.
El desacuerdo, las diferencias de opiniones son buenas para estar más seguros de tomar las decisiones correctas y eso nos convierte en especialistas en debatir en grupo.
Hay que repasar la visión constantemente de la empresa y preguntarse cómo me imagino el futuro y eso nos convierte en especialistas en planificar nuevos escenarios y comunicarlos al equipo.
No nos podemos quedar en medio, o vamos para atrás o vamos para adelante y eso nos convierte en especialistas en tomar la iniciativa.
Por otra parte si el sistema educativo es estable y el laboral no, solo podremos conseguir que se adapten las personas a nuestras organizaciones convirtiéndonos en especialistas en prepararlos para afrontar estas diferencias.
Al final llevar adelante una PYME merece la medalla de oro de las olimpiadas porque son muchos los factores que debemos controlar para conseguir buenos resultados.
Muchos ánimos a todos, buen verano y como siempre me despido con algunas frases:
-Lo que no pagues en entrenamiento lo pagarás en reclamaciones.
-la excelencia es la suma de los pequeños detalles.

JOSE CARRASCO
FERSAY ELECTRONICA,S.L.
www.josecarrascolopez.com

COGEMOS AIRE Y REVISAMOS ESTRATEGIAS?

Posted on by

La época veraniega que ya nos abandona, siempre es momento o debería de serlo para la reflexión, para coger aire aunque sea tras el breve descanso que hayamos tenido o los primeros días a nuestra vuelta en los que siempre venimos con mayor serenidad.
Es muy difícil y complicado en momentos turbulentos en la economía como ahora tener ni siquiera un respiro mínimo para analizar con mayor detenimiento si la dirección en la que estamos enfocando nuestro negocio es exactamente la que habíamos previsto a principios de año o la vorágine nos ha supuesto alguna desviación que por pequeña que parezca, nunca va a resultar inofensiva. En la realidad Europea que sin duda nos afecta y más concretamente la realidad española todos hemos podido percibir por nosotros mismos que la situación tras el obligado paréntesis de Agosto sigue teniendo demasiadas incertidumbres y debilidades lo que todavía nos obligará sin duda a ponerle más ganas, más materia gris y más cambios en la organización de nuestra compañía que tiene que adaptarse si o si a la situación real.
Sin diagnóstico certero el médico no puede actuar salvo a riesgo de dañar la salud del paciente, o invierte el tiempo suficiente en acertar en el diagnóstico, o luego se paga muy caro y lo mismo nos puede suceder a nosotros si no lo enfocamos así.
Además sin cambio no hay anticipación y solo vamos chupando rueda y si no hacemos una mínima parada para analizar y diagnosticar correctamente será un riesgo enorme.
Como muy bien dice Tom Peters, si no estás en tu día ideal, le regalas a tu competidor la posibilidad de que él si lo aproveche y te adelante en ese momento. No podemos perder ni un solo día, no podemos malgastar ya ninguna oportunidad por breve que sea.
Además revisar donde estamos exactamente y aceptar cualquier desvío por pequeño que sea, requiere de un mínimo de humildad, ya que la arrogancia nos vuelve ciegos porque todo lo que sea prepotencia o exceso de soberbia destruye nuestro aprendizaje, ya no hay forma de aprender si antes no aceptamos que necesitamos pararnos, autoevaluarnos y rectificar si fuese necesario. Rectificar es de sabios, pero a veces parece que nos cuesta demasiado y nos olvidamos de que somos humanos y tenemos el derecho a reconocer y rectificar sin que por ello nos afecte a nuestro ego, que debe seguir a tope porque lo importante es que somos responsables por intentar conseguir lo mejor para todos y no tiene porque ser a la primera.
Es curioso como los niños, libres de tantos prejuicios aprenden a base de intentos a conseguir las cosas tras muchos tropiezos y sin embargo reaccionamos motivándoles, admitiendo sus fallos como algo natural y animándoles a que lo sigan intentando las veces que haga falta pero cuando crecemos perdemos eso por estar más pendientes de lo que pensarán de nosotros que del propio objetivo que debemos perseguir con perseverancia, perdemos esa capacidad de regeneración, perdemos la posibilidad de intentarlo más veces, como si al no salir bien a la primera nos diese vergüenza volverlo a intentar.
Debemos tener en cuenta además hablando de prejuicios que no hay nada noble en superar a otros, lo verdaderamente noble es siempre superarnos a nosotros mismos, a nuestro anterior yo y que lo que nos hizo tener éxito en el pasado muy posiblemente ya no aporta valor en el presente y menos aún en el futuro. Los cambios en el entorno son tan radicales, globales y rápidos que no permiten formulas estables en nuestras empresas, por eso mismo debemos estar en permanente vigilancia y esto requiere coger aire y revisar todo poniendo en duda lo que antes nos parecía tan claro.
Casi todo lo que decidimos viene dado por elecciones que hacemos en diferentes momentos en los cuales nuestra parte emocional no está igual, por ejemplo podemos decidir si queremos ser el pasajero o el conductor según nuestro estado de ánimo, al igual que podemos elegir ser el mosquito o el parabrisas, pero si elegimos no tomar ninguna decisión ya hemos elegido ser el mosquito en el parabrisas. Retrasar decisiones es el principio del fracaso.
Por otra parte también debemos compartir con nuestro equipo no solo lo que nosotros hacemos porque para eso somos responsables de ello, sino tener que lidiar con la incompetencia propia en algunos momentos y la de los demás, ya que la competencia no requiere de gestión alguna, pues si todo se hace bien no necesitamos supervisar nada, es cuando las cosas no van al 100% a su sitio cuando debemos intervenir. Las personas competentes no necesitan atención y gracias a eso podemos dedicar una parte de nuestro tiempo a la reflexión estratégica, aspecto tan importante para nuestra supervivencia.
Nuestro equipo espera que estemos ahí en los momentos más cruciales dando la cara pero tampoco quieren que estemos encima de ellos sin dejarles espacio para que demuestren sus capacidades y el secreto de un buen líder es precisamente saber donde estar en cada momento y saber cuándo intervenir o dejar hacer. Como dice una frase a la que no se le puede reprochar falta de sinceridad, cuando un obstáculo se manifiesta no llores, recuerda que todo regalo viene envuelto en papel llamado “dificultad”. Si nada era fácil antes, ahora es todavía un mayor reto pero también tiene más mérito permanecer con nuestra empresa abierta, viva y haciendo cosas nuevas para seguir en el mercado cuando otros ya no están.
Es muchas veces cuestión de voluntad, de no rendirse, quien quiere hacer algo encuentra un modo, quien no quiere hacerlo encuentra una excusa para su comodidad.
Además si no somos capaces de planificar nuestro éxito estaremos planificando nuestro propio fracaso, revisemos y adaptemos la planificación para este último trimestre del año, no nos conformemos con seguir el patrón trazado a principios de año con lo mucho que ha cambiado el mundo en general y la economía en nuestro entorno en particular.
Me despido con otras frases dignas de hacernos reflexionar en el momento actual:
Muchas firmas no logran aprender de sus errores y tampoco de sus éxitos porque los nuevos mercados se abren a mayor velocidad que las mentes necesarias para comprenderlos.
Los pescadores saben que el mar es peligroso y las tormentas terribles, pero nunca han considerado estos peligros razón suficiente para permanecer en tierra.
Solo cabe progresar cuando se piensa en grande, solo es posible avanzar cuando se mira lejos.
Saludos y adelante, como dice Santiago Alvarez de Mon, con Ganas, GANAS.

JOSE CARRASCO
GENERAL MANAGER
FERSAY ELECTRONICA, S.L.
www.josecarrascolopez.com

SISTEMA EDUCATIVO EFICAZ = MAYOR ÉXITO LABORAL?

Posted on by

España tiene el grave problema de ocupar en el ranking mundial plazas más propias de países tercermundistas en 2 cuestiones: en corrupción lo que ya daña bastante nuestra imagen internacional y en un sistema educativo con una altísima tasa de fracaso escolar. Es evidente que el sistema educativo español actual no es eficaz ni está orientado a que nuestros jóvenes tengan en el futuro éxito en el terreno laboral. Tenemos un sistema educativo totalmente obsoleto que precisa de revisión urgente y cambios drásticos. Debemos pasar del modelo viejo al nuevo acercándolo más al mundo laboral tanto en lo que se refiere a los conocimientos como a la disciplina incluyendo los valores más importantes que aunque deben empezar en el propio hogar ya que son los padres quienes deben mediante el ejemplo transmitirlos desde el inicio, estos deben seguir reforzándose en el propio sistema educativo.
Los niños deben pensar más en el nosotros y menos en el yo individual, por cierto a veces fomentado erróneamente por los propios padres al poner al niño a competir por tener mejores notas que el de al lado, mentalidad también obsoleta en los tiempos que corren, ahora no se trata de competir sino de cooperar si quieres conseguir algo positivo.
Los jóvenes van a por los títulos, no van a aprender y eso es un grave error. Hay que enseñarles a que resolver problemas de la sociedad crea auténtico valor. Y que se debe apoyar al que se arriesga, al emprendedor, al creativo y no al inmovilista.
Hoy en día el éxito es colectivo, del equipo y todos dependemos de todos y nos necesitamos mutuamente y por eso algunos presuntos líderes fracasan porque son llaneros solitarios de ordeno y mando y esto está liquidado hace tiempo en la sociedad del conocimiento. El éxito es entender el entorno cambiante y cómo adaptarnos a él, saber reflexionar para encontrar soluciones a nuevos desafíos y todo esto si no se fomenta desde el sistema educativo son futuras carencias que tendrán los que se vayan incorporando al mundo laboral. Hay que enseñarles a reinventar los trabajos, las empresas, a que deben estar conectados emocionalmente con el equipo. A que hay que aportar eficacia y no solo trabajo, a que debemos aprovechar al máximo el tiempo, a vivir con pasión el proyecto de sacar adelante la empresa entre todos, a que la eficiencia y la eficacia es lo que consigue resultados positivos, a que debemos dar más calidad a nuestros clientes que los competidores, a que es bueno tomar la iniciativa y no quedarse paralizado ante el primer problema que nos surja, a tener un plan, ejecutarlo con excelencia, a que hay que medir periódicamente todo y tratar de reconocer lo que debemos mejorar con humildad para rectificarlo, a que debemos comunicarnos con los demás con respeto ya que la mala comunicación es fuente de graves conflictos, a asegurarnos de que nuestros interlocutores nos entienden al 100% antes de darlo por hecho, a que la forma de decir las cosas es tan importante como el mensaje en sí mismo.
No debemos olvidar que de la calidad del sistema educativo depende que luego las empresas encontremos el talento y la calidad humana necesaria para poder ser competitivos, innovar y avanzar en nuestras organizaciones.
Aprender es descubrir lo que ya sabes, hacer es demostrar lo que sabes, enseñar es recordar a otros que saben tanto como tú. Todos somos aprendices, hacedores, maestros. Hay que reforzar valores como el auténtico compromiso, enseñarles que las actitudes deben ser las adecuadas para potenciar el trabajo en equipo, tener en cuenta las famosas 3ies, inspiración + interacción + implementación para poder alcanzar objetivos. Que no podemos excluir el talento + el esfuerzo + el método ya que si falta alguno no tendremos éxito. Que debemos crear islas de excelencia y dar ejemplo ante los demás ya que esto se contagia.
Hay que enseñarles a seleccionar la información realmente relevante o te pierdes por la infoxicación actual, necesitaríamos vivir más de 2000 años para poder comprender todo lo que hay en Youtube, que hay que aprender a desconectar para volver a conectar, que hay que desaprender para poder volver a aprender, que debemos ser diferentes para destacar del pelotón y que hasta el cambio, cambia.
Que no debemos practicar la cultura del pelotazo ya que luego vienen las consecuencias y eso no nos sirve para el largo plazo, el cementerio está lleno de empresas que tuvieron un crecimiento demasiado grande en poco espacio de tiempo, que salvar un cliente es mucho más importante que salvar una venta, que debemos crear valor y darles alta calidad de servicio a nuestros clientes, ser asesores de ellos y sobre todo eliminar lo que no le crea valor al cliente.
Que la comunicación cara a cara es la más efectiva y la que más motiva y que las tecnologías se han creado para mejorar la comunicación, no para esconderse detrás de ella y no dar la cara cuando se traten problemas o distintas opiniones.
Que debemos huir de los pesimistas, de los que solo practican la queja permanente, de los que solo se creen ellos en posesión de lo mejor.
Que debemos valorar más la inteligencia colectiva, y dar más importancia a los valores que a lo estrictamente material y aquí el sistema educativo puede ayudar mucho.
Que si solo miramos los problemas nunca encontraremos soluciones ni nos superaremos. Que los ganadores saben no perder la concentración en lo importante, en el foco, en tener siempre presente el compromiso interior, en aprender, en fijarse en los mejores, en tener paciencia y constancia, en saber orientarse a resultados, en saber resistir emocionalmente, en no huir de los conflictos sino afrontarlos con actitud positiva, en no tener temor a pedir ayuda, en tener buenas relaciones sociales. Los ganadores saben que decidir es fácil, pero tomar una buena decisión lleva un poco más de tiempo y esfuerzo.
Hay muchas cosas que el sistema educativo actual puede y debe enseñar y potenciar a los jóvenes si de verdad queremos tener plantillas preparadas en nuestras empresas y eso requiere cambios orientados al futuro con el que se van a encontrar realmente y no tiene nada que ver el color político sino con la voluntad de mejorar a las personas que mañana nos van a sustituir en el mundo laboral.
Me despido como siempre con unas frases relacionadas con este tema:
El mejor regalo que le podemos hacer a otro no es solo compartir nuestras riquezas sino ayudarlo a descubrir las suyas propias.
Podemos escoger lo que vamos a sembrar pero estamos obligados a cosechar aquello que plantamos.
Saludos y a por las mejoras en nuestro entorno.

JOSE CARRASCO
FERSAY ELECTRONICA,S.L.
www.josecarrascolopez.com

YO QUIERO SER LUXEMBURGO

Posted on by

LA VISION DE LA ACTUALIDAD DESDE FERSAY ELECTRONICA,S.L. : 20-SEPTBRE-2011:

YO QUIERO SER LUXEMBURGO:

Seguro que ahora todo el mundo quisiera ser como este pequeño pero rico país que puede presumir de ser del grupo de los privilegiados ya que no tiene deuda alguna gracias a su filosofía de NO EMITIR DEUDA. Es decir en Luxemburgo se gasta e invierte lo que se recauda o dicho en romano paladín tanto ingreso tanto gasto y nada de pedir prestado.
Si esto fuese así en todos los países de Europa, no habría existido sin duda la crisis tan grave que padecemos pero ya sabemos que hay 4 tipos de países con diferentes políticas económicas que luego a todos nos salpican:
1. Aquellos que tienen superávits, o sea que les sobra dinero y lo invierten, sería el caso de China entre otros países emergentes.
2. Aquellos que tienen las cuentas equilibradas y no necesitan emitir deuda ya que viven con lo que son capaces de producir REALMENTE como el caso luxemburgués.
3. Aquellos que el estado emite deuda y pueden estar más o menos endeudados pero cada vez que llegan elecciones vuelven al mismo tema, prometo y gasto pero a base de endeudarme con tal de sacar votos, en este grupo estarían la mayoría de los países de la vieja Europa pero sin contar con España.
4. Aquellos donde no solo el estado emite deuda sino que lo hacen las comunidades autónomas sin control alguno y los ayuntamientos y este grupo ya sería mucho más reducido y aquí tenemos por desgracia a nuestro país, por eso España está y estará en el punto de mira de Europa. En Bruselas y cuando hablas con gente Europea, te lo confirman, dicen que no entienden como el país que más dinero ha recibido de la historia de la Comunidad Europea puede estar tan endeudado y nos parezcamos cada vez más a Grecia porque aún viéndolo claramente no metemos la tijera donde realmente hay que usarla. La prueba es que la deuda pública española ha crecido un +16,51% solo en el segundo trimestre de este año, es decir en plena grave crisis el gobierno sigue gastando todavía más y haciendo así el hoyo mucho más profundo, vaya ejemplo.
Ahora el grave asunto griego está esperando el despido de otros 20.000 funcionarios si quieren recibir dinero de Europa y el FMI para las nóminas de Octubre y eso que llevan haciendo recortes 2 años bastante drásticos. La pregunta sería cuantos sobran en el sector público español?. La respuesta es muy fácil, el sector público lo mantenemos el sector privado, así que sería tan sencillo como calcular cuánto puede ingresar Hacienda actualmente con las empresas y personas que todavía podemos pagar impuestos porque vamos sobreviviendo? Y la diferencia es lo que sobra.
En nuestras empresas ocurre algo parecido ya que necesitamos algo de financiación para que se pueda consumir y también para invertir ya que sin inversión una empresa no puede desarrollarse y crecer pues necesitamos renovar instalaciones, informática y otras cuestiones necesarias para no volvernos obsoletas, pero lo malo es cuando se pide prestado para gastos, entonces esto sí puede ser grave, porque una cosa es invertir en algo que se supone nos va a ayudar a medio plazo a mejorar y otra cosa es un gasto que se va y no genera nada.
Hoy dice la prensa que la mora bancaria está muy cerca del 7% y esto sería un récord histórico sin precedentes que nos colocaría en grave situación como país. Pero cómo queremos que tengan confianza en nosotros si ven que hacemos una ley para endeudarse como máximo hasta el 0,4% pero para 2020?. Nuestra situación económica no va a cambiar mientras no se hagan reformas estructurales nada agradables para nadie y menos para un gobierno que le va a tocar bailar con la más fea y si no nos prestan desde fuera y nuestros bancos tienen que prestar al sector público no se va a reactivar el consumo que es lo que nos interesa en nuestro sector.
La prueba de esto es el dato oficial de que los créditos al consumo han bajado nada menos que un -54,7% en el primer cuatrimestre de este año comparado con el anterior que ya estaba el grifo algo cerrado, así es difícil que el consumidor gaste en nuevos aparatos.
Y como queremos que confíen en nosotros si además no somos transparentes y ni siquiera se sabe el endeudamiento real?. Solo cuando se cambió de gobierno en Cataluña se ha sabido la deuda real y grave situación de la misma, al igual que en los casos de Castilla La Mancha y Extremadura y esto lo ven en Europa y claro no es de recibo. Y cualquiera sabe si algún día se cambia de gobierno en Andalucía lo que debe haber que parece podría subir al puesto nº1 en endeudamiento o en la comunidad Valenciana. Así no se puede esperar que nos presten dinero, al igual que si un banco ve a un pequeño empresario de nuestro sector malgastar y despilfarrar el dinero, seguro que no estaría dispuesto a prestar nada a dicha empresa.
Y encima hoy en la prensa viene un artículo donde dice que crear una empresa en España nueva supone una media de 47 días en trámites burocráticos cuando nuestros países vecinos Francia y Portugal son 8 días, hasta ahí llega la mala gestión pública. Otro interesante artículo dice que en nuestro país jamás hubiese existido una empresa como Apple creada en un garaje ya que aquí serían multados por el ayuntamiento tras algún aviso vecinal de envidiosos, puede parecer una tontería pero demuestra lo poco que se valora la iniciativa en nuestra cultura.
Da la impresión de que los pequeños empresarios que tenemos ahora el 79% del empleo en este país gestionamos mucho mejor nuestras empresas que la administración pública salvo algunas excepciones.
Quizás por destacar alguna buena noticia en la prensa se dice que el sr. Rajoy aprobará medidas para ayudar a los pequeños empresarios y autónomos pero ojo son solo promesas que nunca se sabe si se podrán cumplir o pasará como las cuentas de las citadas Comunidades Autónomas, que cuando se sepan las cifras reales, estas sean mucho más dramáticas ya que una cosa es querer y otra poder y España no va a estar para muchas iniciativas económicas.
Otra noticia de la velocidad a la que cambia el mundo la encontramos en un riguroso artículo de la Caixa donde se afirma que la clase media del futuro gira hacia Oriente. Nuestro modelo occidental de producir poco y vivir del endeudamiento cada vez está más en decadencia.
Cambiando de temas económicos puros y duros a temas de cómo mejorar hay un excelente artículo (como todos los que escribe) titulado Neuroeconomía del Dr. Mario Alonso Puig donde dice que donde ponemos nuestra atención y nuestro tiempo también ponemos nuestra vida y que si somos en general muy cuidadosos en donde invertir nuestros ahorros no lo somos tanto en invertir nuestras energías, nuestra dedicación y nuestro esfuerzo y esto ahora en la situación que tenemos que superar es fundamental. Se puede seguir a este fenomenal especialista en liderazgo, comunicación y creatividad en APD (Asociación para el Progreso de la Dirección) de la que somos miembros hace muchos años en nuestra compañía.
Otro tema titulado: pregunta por la solución, no el problema, insiste en que debemos entender que nuestra función principal es desarrollar a nuestros colaboradores para poder conseguir los objetivos que nos propongamos por lo que dice que si siempre solucionamos nosotros directamente los problemas lo único que conseguimos es bloquear el desarrollo de nuestros empleados y así no conseguimos que crezcan, hay que recordar que los problemas viven en el pasado y las soluciones viven en el futuro, por eso cada momento que elijamos vivir en el pasado es un momento que dejamos de vivir en el futuro, así que debemos exigir soluciones y darles la responsabilidad de que las busquen sin depender tanto de nosotros o se acomodarán a que siempre estemos apagando fuegos. Como muy bien dijo George Bernard Shaw : La libertad supone responsabilidad, por eso la mayor parte de los hombres la temen tanto.
Otro artículo titulado los 7 indicadores para saber si una compañía va bien es un excelente ejercicio mental que puede resultarnos muy útil, y estos son:
-Coordinación, cómo está ensamblada a todos los niveles nuestra empresa?
-Compromiso, hasta qué punto está comprometida la gente?
-Competencia, es el personal competente? Y de paso somos nosotros competentes?
-Comunicación, se reciben los mensajes enviados?
-Gestión de Conflictos, se puede discutir y seguir luego trabajando?
-Creatividad, qué tal está la situación en cuanto a nuevas ideas?
-Gestión de la Capacidad, existe la capacidad para hacer muchas cosas?
Una gran empresa (no una empresa grande, ojo) cumplirá en seís de los siete, una buena empresa cumplirá al menos en cuatro.
Por otra parte recomiendo el libro titulado 6 recetas para superar la crisis de Enrique Alcat y alienta editorial que con la palabra crisis conforma la siguiente receta:
C = Confianza.
R = Responsabilidad.
I = Iniciativa.
S = Seguridad.
I = Inteligencia.
S = Serenidad.
Quizá si aplicamos esta receta nos vaya mucho mejor a todos.
Por último recordar que es en estos momentos cuando debemos CAMBIAR para intentar salir de la situación, no debemos temer al cambio, como dijo el Dr. W. Edwards Deming : nada lo obliga a usted a cambiar, usted cambia si quiere, después de todo, sobrevivir no es obligatorio.
Otro asunto muy importante en estos momentos de atmósfera negativa es el equipo, debemos cuidar a nuestro equipo para que no se vaya abajo ya que cuando un equipo talentoso se aboca a una confianza desinteresada y combina instinto con audacia y esfuerzo, está preparado para ascender las cuestas más empinadas.
Y debemos acordarnos que los beneficios son necesarios pero no son el fin en sí mismo al igual que respirar es necesario pero no el motivo de vivir. Los resultados que cada uno obtenemos a final de año siempre son una consecuencia de lo que hacemos, como lo hacemos y que intensidad le ponemos. Animo y lo mejor es ayudarnos entre nosotros para mejorar.

JOSE CARRASCO
FERSAY ELECTRONICA,S.L.
www.josecarrascolopez.com

LA ACTUALIDAD ECONOMICA-SECTORIAL VISTA DESDE FERSAY

Posted on by

LA ACTUALIDAD ECONOMICA-SECTORIAL VISTA DESDE FERSAY COMO EMPRESA EXPORTADORA CON VISION INTERNACIONAL: JUNIO-2011.

En la economía macro Europa sigue mirándonos con gran desconfianza ya que España no ha hecho reformas serias como sí lo han hecho otros países Europeos en los últimos años y seguimos cayendo en consumo por el excesivo paro y sin hacer nada ni dando datos exactos ya que fuera no confían en las cifras que hay que poner para salvar a las cajas de ahorros, una forma de banca que no entienden en otros países líderes. Tampoco se fían de las deudas de las comunidades autónomas que podrían encontrarse ahora al igual que ha pasado en Cataluña con sorpresas y situación económica de ruina al cambiar de gobierno y esto acaba siempre mal y nos perjudica a todos. Aquellos que les molesta que nos vigile Europa y principalmente Alemania que sepan que es lógico que el país que más fondos a recibido en la historia de la Comunidad Europea (España) no debería meter ahora en problemas a la misma por su mala gestión y exceso de gastos sobre todo por las comunidades autónomas y su derroche haciendo obras a pérdidas como algunos aeropuertos sin sentido y metiendo en los últimos años más y más funcionarios, más y más coches oficiales y empresas públicas sin control ni prudencia alguna.
Un directivo de Mercadona ha dado en el clavo al decir que solo nos recuperaremos cuando nuestro nivel de productividad se corresponda con nuestro nivel de vida, algo que ningún experto en economía podrá poner en duda dada la tremenda lógica de la reflexión. El problema es que nuestro nivel de productividad es bastante más bajo que nuestro nivel de vida y eso que los autónomos y pequeños trabajamos duro y somos mayoría en la composición económica en España. Así que hay que espabilar o la situación no despegará.
De nada les ha servido a Grecia y Portugal prometer fiesta a todos, aumentar funcionarios a lo bestia y no ser más productivos ya que han acabado por ejemplo ahora en nuestro país vecino por recortar el paro que era de 3 años (menudo chollo para algunos pícaros) a 1,5 años o sea a la mitad y bajar lo que cobran en un -17% así como despedir a 8000 funcionarios cada año en los próximos 3 (según el plan Europeo) y es porque cuando no hay se acabó lo que se daba.
Muchas veces nos podemos preguntar porque a cualquier directivo o trabajador si lo hace mal se le despide y a los políticos se les permite durante tantos años hacerlo tan mal que dejan al país en ruina sin pagar por su mala gestión, mientras esto no se solucione, mal vamos. Si nosotros en nuestras empresas lo hacemos mal tenemos que cerrar y nos arruinamos pero ellos no pagan por sus errores, así no es de extrañar que en esta atmósfera nadie confíe en invertir en nuestro país.
En cuanto al mercado de consumo de electrodomésticos y electrónica, si entre 2000 y 2005 aumentó en un +3,4% en volumen y un +7,8% en valor, las previsiones hablan de un estancamiento con un pequeño repunte de +0,8% en volumen y de +1,3% en valor entre 2010 y 2015 lo que es casi un mercado plano, es decir de reposición casi básicamente. En este 2011 hasta el 30 de Abril el mercado ha bajado un -17% por lo que está siendo un año duro de pelar. Y el nivel de ahorros es el más alto de los últimos 40 años así que ahí tenemos un filón de gente que sí tiene dinero pero que no lo gasta por miedo y como mínimo hablamos del 65% de la población así que deberíamos pensar como se les puede motivar a consumir, pues son mayoría como grupo.
Una de las pocas buenas noticias es que Indesit ha ganado un +25% en el primer trimestre de 2011, y como hay pocas pues hay que alegrarse doblemente. Nosotros en nuestra compañía FERSAY hemos crecido en el primer trimestre de 2011 un +8% lo que tampoco está mal y es que se está reparando más y vendemos más repuestos. Por cierto Fagor dentro de su estrategia dice que su gran apuesta es el servicio post-venta lo que es muy positivo cuando otras marcas pasan de estar a la altura en este importante compromiso sobre garantías y poderoso argumento de venta y fidelización a largo plazo del cliente.
Lo que está claro es que hay que reinventarse y un ejemplo de ello es un cliente nuestro de Portugal que ha enviado una circular masivamente diciendo que a partir de ahora abre los domingos por la tarde de 14,30h a 19h. y siendo una tienda es una iniciativa original y poco vista, más propia de centros comerciales.
En cualquier caso cada cadena, cada punto de venta, debe buscar su mensaje impactante y diferenciarse de los solamente agresivos para que el consumidor valore su propuesta como la más atractiva. Y no es bueno copiar o imitar literalmente las políticas comerciales demasiados agresivas de otros, sino darles la vuelta a nuestro favor ya que el marketing también admite creatividad, innovación y permite cambiar percepciones del consumidor.
Sobre artículos a recomendar recientes hay uno muy bueno del profesor Leopoldo Abadía el autor del magnífico libro la crisis ninja en la revista Harvard Deusto Business Review del mes de Abril donde opina que sueña con que todas las personas que constituyen una nación respeten a la empresa (algo que en otros países es normal y que aquí se han encargado de hacernos ver como los malos de la película) y sueña que todas esas personas consideren que cuanto mejor vayan las empresas mejor para todos (hay quién se ha encargado de dar el mensaje al revés como si el empleo no dependiese de las empresas) y sueña con que los que trabajan en a las empresas lo hagan muy bien, desde el presidente hasta el último y que trabajen muy bien desde el punto de vista profesional y humano. Sueña con que en la empresa el dinero que se gane se haga después de un reparto justo entre todos según sus responsabilidades. Sueña con que cuando la empresa vaya mal nadie cobre bonus (en clara alusión al sector bancario sobre todo) y que la gente se entere de una vez que si no lo generamos antes no hay nada que repartirse. Sueña con que el sistema financiero entienda que su negocio y el de las empresas estén ligados, que tiren de la economía ayudando a las empresas y que no se limiten a sanear sus vergüenzas mientras las empresas se hunden (claro que si los políticos tiran de los bancos para sus excesos de gastos,quizás no le quede a la banca para prestar?).
Dice que para él la empresa es una institución formada por personas, con dinero aportado por personas y que tiene que producir cosas o dar servicios que otras personas compren y también insiste mucho en la decencia, en la transparencia que hace mucha falta. Como siempre sus opiniones son para tenerlas en cuenta, se nota que es exprofesor del IESE, una de las mejores escuelas de negocios que tenemos.
Otro de los importantes expertos al que llevo siguiendo hace muchos años, Juan Carlos Cubeiro, escribe un artículo titulado los 7 enemigos de la supervivencia de la empresa que son:
La avaricia : esta es una crisis de codicia, de abusar de un modelo económico que ha generado una burbuja inmobiliaria y financiera que antes o después debía estallar. Nos han hecho creer que el propósito de las empresas era solo ganar dinero cuando este resultado es como respirar. El verdadero sentido de toda organización es su supervivencia en el cumplimiento de sus fines y no maximizar el beneficio, una trampa mortal sin duda.
La guía: Acaparar por acaparar en un entorno de recursos limitados no solo es absurdo sino insano. El paradigma eficaz es compartir y generar beneficio mutuo, no aprovecharse de los demás. Con los clientes internos (nuestros profesionales) y externos el modelo real ha de ser de generación de valor y no de pelotazo.
La envidia: Es la admiración la que provoca el auténtico aprendizaje, la empresa no es una democracia ni mucho menos una tiranía, ha de ser una meritocracia, donde se nos valore según méritos alcanzados.
La ira : En esta crisis los directivos con falta de serenidad han caído en la disforia (desánimo) o en la euforia excesiva en los buenos momentos.
La lujuria: Entendida como aprovechamiento de otros, falta de humanidad, por ejemplo los clientes insatisfechos ya no vuelven y hablarán mal de nosotros.
La soberbia: Uno de los mayores activos de la gestión empresarial es la humildad entendida como capacidad de aprender para no caer en la autocomplacencia, creyendo que ya lo sabemos todo.
La pereza: Esta crisis ha sido la excusa perfecta para los que no querían poner toda su energía en transformar sus organizaciones.
El ser humano es el único capaz de tropezar varias veces en la misma piedra y así mismo es el único capaz de convertir un error en una útil fuente de aprendizaje, de nosotros depende.
Por cierto excelente el trabajo realizado por un compañero holandés residente en España que demuestra que el problema del paro en España comparado con el poco que existe en Holanda se debe a lo mal diseñado que está el darse de alta como autónomo o pequeño empresario en nuestro país, se puede ver y merece la pena en su blog : http://jfbakker.blogspot.com.
La prueba del descontento generalizado que tenemos en España además de las famosas acampadas es la creación de un foro para movilizar a la sociedad civil denominado POR (piensa, opina y reacciona) liderado por Iñaki Gabilondo. Y se avecinan varios movimientos más. Por fin la sociedad civil reacciona frente a la mediocridad de nuestros dirigentes y del montaje del sistema más pensado para pillos que para gente que se esfuerza y mantiene una ética.
En otro artículo que habla sobre senderos de productividad dice algunas reflexiones muy interesantes para tener en cuenta en nuestras empresas como por ejemplo: no es lo mismo vivencia que experiencia ya que vivencia es lo que te ha ocurrido y experiencia es lo que has aprendido de esa vivencia o sea que si no has aprendido solo ha habido vivencia pero no experiencia. Algunas personas tienen muchas vivencias pero pocas experiencias.
Lo que eres hoy es el resultado de todas tus experiencias.
A veces la experiencia te sirve para generar un cambio profundo en tu mentalidad o en tus creencias.
A pesar de lo que algunos creen, estás cambiando a cada momento. A veces más deprisa y otras más despacio pero lo único cierto es que estás cambiando siempre.
Los valores prevalentes cambian lenta pero continuamente y por lo tanto nuestras conductas y estas a su vez influyen en cómo nos comportamos en nuestras empresas.
La pasado, pasado está, pero el futuro te pertenece, tú posees la capacidad y el poder para llegar a ser cualquier cosa que te propongas, puedes elegir ser el autor de tu vida o el actor de una vida que otros escribirán para ti. La recomendación es que elijas ser el guionista, director, productor y actor de tu propia vida, para ello solo necesitas una cosa: Compromiso. La clave es que no te traiciones, que no te vendas a la enorme cantidad de ofertas que recibirás en tu camino. Pide ayuda cuando tengas dudas o el obstáculo sea demasiado grande.
Y termino con un frase esta vez definición de lo que sería un buen trabajador, algo imprescindible para todos nosotros si queremos alcanzar el éxito y dice así:
Un buen trabajador es aquel que al acabar su jornada laboral habla de la empresa con una sonrisa en la cara y no con desánimo. Si en nuestros equipos conseguimos que sean así, seguro que no nos para nadie para alcanzar el éxito. Saludos y muchos ánimos a todos los valientes del sector.

JOSE CARRASCO
FERSAY ELECTRONICA,S.L.
BLOG: www.josecarrascolopez.com